Μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, μπορεί ο αγοραστής να υπαναχωρήσει εγγράφως από την αγορά, αποστέλλοντας με φαξ (+30 210 9733659) ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (sales@thegreenlab.gr) την υπαναχώρησή του στην Εταιρεία, με την υποχρέωση όμως να καλύψει το κόστος / δαπάνη επιστροφής του προϊόντος μέχρι το κατάστημα της Εταιρείας στην οδό Αντιόπης 31,
Άγιος Δημήτριος, Αθήνα. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του ως άνω φαξ / μηνύματός του θα επιστρέψει στον αγοραστή τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο ίδιος στην υπαναχώρησή του. Για την έγκυρη υπαναχώρησή του αγοραστή θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί στην Εταιρεία στην αρχική του συσκευασία και να μην έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημία ή φθορά.

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε:

α) στην Εταιρεία στην οδό Αντιόπης 31, Άγιος Δημήτριος, Αθήνα.
β) είτε μέσω Courier

Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν.
Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντων σε έκπτωση ή προσφορά, αυτά αλλάζονται στην εκάστοτε τιμή έκπτωσης ή προσφοράς και πάντα νωρίτερα από τη λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών και εντός του διαστήματος των 14 ημερών από την ημέρα της επιβεβαιωμένης παραλαβής της παραγγελίας εκ μέρους του αγοραστή.
Εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την τελευταία.
Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

 

Επιστροφές ελλαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο, παρακαλούμε να ενημερώσετε την Εταιρεία στο τηλέφωνο +30 210 97 33 609, με φάξ στο +30 210 97 33 659, ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση sales@thegreenlab.gr, αποστέλλοντας και σχετική φωτογραφία του προϊόντος, ώστε η εταιρεία μας να αναλάβει την ευθύνη. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή. Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει υποχρεωτικά να περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς.

Κατά τη διαδικασία επιστροφής μπορεί να πραγματοποιηθεί κατ’ επιλογή σας είτε πίστωση του λογαριασμού σας για νέα ή μελλοντική αγορά είτε επιστροφή χρημάτων προς εσάς.